בד"כ מדובר באחד מכמה מקרים:

 

תשלום ללא חשבון


אם אין לכם חשבון אפשר עדיין לשלם דרך פייפאל בלי לפתוח חשבון!, 

כרטיס לא מתאים.

פייפאל מקבלים את כל כרטיס האשראי והחיוב למיטב ידיעתנו למעט ישראכארד. 

הכרטיסים שהם כן מקבלים כוללים את: מאסטרקארד, ויזה, דיינרס, אמריקן אקספרס ועוד.

אם יש לכם רק ישראכארד, אנחנו יכולים בשלב זה רק להמליץ לבקש ממישהו אחר את הכרטיס שלו ולהחזיר לו במזומן (כאשר אנחנו גובים רק בפייפאל, בד"כ מדובר בסכומים נמוכים מאוד).

 

תשלום לא עובר

זה בד"כ נובע מחשבון ישן שפתחתם בעבר. כל כרטיס אשראי יכול להיות משויך לחשבון פייפאל אחד בלבד ואי אפשר לפתוח חשבון פייפאל חד שעל אותו כרטיס.

איך פותרים את הבעיה?

א. מחפשים את פרטי החשבון הישן. חפשו מייל ) paypal- קל במיוחד בג'ימייל פשוט כתבו בתיבת החיפוש from:paypal ) ונכנסים לחשבון. אם אינכם זוכרים את הסיסמא תוכלו כנראה לשחזר אותה בפייפאל ע"י שימוש ב "שכחתי את הססמא".

    אם לא הצלחתם למצוא:

ב. הפתרון היחיד הוא פתיחת חשבון חדש עם כרטיס אשראי חדש. 

אנחנו יודעים שלחלקכם אין כרטיס נוסף שמתאים, אנחנו יכולים בשלב זה רק להמליץ לבקש ממישהו אחר את הכרטיס שלו ולהחזיר לו במזומן 

(כאשר אנחנו גובים רק בפייפאל, בד"כ מדובר בסכומים נמוכים מאוד).

בכל מקרה, השתדלו לשמור על פרטי החשבון החדש לשימוש עתידי.

 

כרטיס לא עובר

בד"כ נובע מבעיות מסגרת, אישור מהבנק וכו', במקרה אנחנו לא יכולים לעזור עם זה הרבה.

עם זאת, שימו לב שלפעמים כרטיס תמים והגון לגמרי שעובר לכם ביום יום לא עובר בפייפאל. 

בד"כ זה או בעיה של תקשורת בין חברת האשראי לפייפאל בחו"ל – במקרה כזה פשוט צריך לנסות שוב אחרי שעה בערך, ובמקרה הצורך להתקשר לחברת האשראי להגיד להם – או בעיה של פרטים לא מזוהים 

(פייפאל מאמתת את הכתובת שלכם מול הכתובת שמופיעה בחברת האשראי ולפעמים אם הכנסתם לא כתובת מדויקת או הכתובת באנגלית לא זהה לעברית באיזה חצי אות זה עושה בעיה, במקרה כזה, שוב, כדאי לפנות לחברת האשראי)


לא הסתדרתי... 

ממליצים להשתמש בכרטיס אחר או של מישהו אחר ולהחזיר לו במזומן (כאמור, כאשר אנחנו גובים רק בפייפאל, בד"כ מדובר בסכומים נמוכים מאוד).



עדיין לא הסתדרתי… מה עושים?

פונים לתמיכה של פייפאל: הטלפון של התמיכה של פייפאל: 073-7137777